題  目：公共服務多元提供：問責與風險分配的視角 

作  者：陳琤 

來  源：《中山大學學報（社會科學版）》2014年第4期 

摘  要：文章試圖建立以問責途徑與風險分配為視角的分析框架，用于分析公共服務多元提供方式的過程和效果。借鑒赫希曼的退出、呼吁與忠誠的概念，格蘭德的選擇與競爭概念以及世界銀行“公共服務提供中問責關系”的模型，提煉出問責途徑與風險分配這兩個視角，試圖構建能夠展現多元主體——公眾作為服務使用者、政府作為政策制定者、非政府部門(私人部門或社會組織)作為服務提供者——之間的角色和關系，以及合約途徑、呼吁途徑和顧客權力途徑(包括退出與呼吁)這三大問責途徑和相應的風險分配結果的分析框架，并指出可以進一步討論的問題。 

關鍵字：公共服務提供方式；多元主體；問責途徑；風險分配 

全  文：公共服務多元提供：問責與風險分配的視角